Descrizione
Il problema non è ricevere recensioni, è chiederle
Quasi tutti i clienti soddisfatti non lasciano nulla, semplicemente perché nessuno glielo ha chiesto nel momento in cui erano contenti.
Cosa installo
- Sequenza automatica che parte a consegna avvenuta, non a ordine ricevuto — la differenza sui tassi di risposta è enorme
- Richiesta via email e, se ti serve, via WhatsApp Business
- Percorso separato per chi è insoddisfatto: prima parla con te, non con il pubblico. Non è filtrare le recensioni, è gestire un reclamo prima che diventi tale
- Raccolta anche sul tuo sito, con i dati strutturati corretti
- Promemoria unico e non insistente
Una cosa che non faccio
Non scrivo recensioni, non le compro e non le faccio sparire. Oltre a essere vietato dalla normativa sulle pratiche commerciali sleali, è il modo più rapido per farsi declassare da Google e dalle AI, che confrontano le fonti fra loro.
Vuoi capire prima come funziona? Ho scritto una guida su questo: Perché ChatGPT dice cose sbagliate sulla tua azienda, e come si corregge.
Recensioni
Ancora non ci sono recensioni.