Descrizione
Un chatbot che risponde ovunque, 24 ore su 24
I clienti scrivono su sito, WhatsApp e social, a tutte le ore. Con il chatbot multicanale metti un assistente automatico che risponde da un unico punto su tutti i canali, sempre, anche quando sei chiuso.
Cos’è un chatbot multicanale
È un assistente automatico collegato a più canali (sito, WhatsApp, Messenger, Instagram): risponde alle domande comuni, raccoglie richieste e passa all’operatore i casi complessi.
Cosa include il servizio
- Chatbot collegato a sito, WhatsApp e social.
- Risposte automatiche alle domande frequenti.
- Raccolta contatti e richieste in ogni canale.
- Passaggio all’operatore per i casi complessi.
- Aggiornamento delle risposte nel tempo.
Con il chatbot multicanale non perdi più richieste, su nessun canale e a nessun orario.
Domande frequenti
Sostituisce gli operatori?
No: gestisce le domande ripetitive e raccoglie i contatti, lasciando agli operatori i casi che contano.
Su quali canali funziona?
Sito, WhatsApp, Messenger e Instagram, gestiti da un unico punto.
Le risposte sono rigide?
No: si aggiornano nel tempo e, dove serve, usiamo l’AI per risposte più naturali.
Recensioni
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