Descrizione
Gestisci le richieste senza perderne nessuna
I software standard costringono la tua azienda ad adattarsi a loro. Noi facciamo il contrario: costruiamo la soluzione intorno al tuo processo, così ottieni esattamente ciò che ti serve, senza funzioni inutili e senza canoni di terze parti.
Cos’è questo servizio
È un sistema di ticketing/helpdesk su misura per raccogliere, assegnare e tracciare richieste e assistenza in un unico posto. Analisi, sviluppo, test, rilascio e assistenza inclusi. Prezzo a partire da 1900 €, definito su preventivo in base alle funzioni.
Cosa include
- Ticket da email, form e chat
- Assegnazione e priorità
- SLA, stati e cronologia
- Report e soddisfazione clienti
- Analisi requisiti e progettazione
- Sviluppo su misura, test e rilascio
- Formazione, documentazione e assistenza
Per chi è
Team assistenza e aziende con molte richieste da gestire.
Come lavoriamo
Partiamo dai tuoi obiettivi e dal processo reale, progettiamo la soluzione, la sviluppiamo in modo iterativo con i tuoi feedback e la rilasciamo con formazione e documentazione. Poi restiamo al tuo fianco per aggiornamenti ed evoluzioni.
Perché con Dalpralab
Uniamo lo sviluppo su misura alla nostra ossessione per performance, sicurezza e — dove serve — visibilità SEO e GEO. Costruiamo software che risolvono un problema reale e che la tua azienda possiede davvero.
Domande frequenti
Raccoglie i ticket da più canali?
Sì: email, form e chat confluiscono in un’unica coda.
Come si svolge un progetto su misura?
Analizziamo i requisiti, progettiamo, sviluppiamo e testiamo, poi rilasciamo con formazione e assistenza.
Il prezzo indicato è definitivo?
È un prezzo di partenza: il preventivo finale dipende dalle funzioni. Definiamo tutto prima di iniziare.
Il software è di mia proprietà?
Sì: lo sviluppiamo per te, senza canoni di licenza di terzi obbligatori.
È ottimizzato anche per SEO e AI?
Sì, dove serve visibilità curiamo SEO e GEO così il prodotto è trovato anche dalle AI.
Recensioni
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