I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di servizi e abbonamenti tramite il sito dalpralab.it. Effettuando un acquisto, l’utente dichiara di averli letti e accettati.
1. Venditore
Il venditore è Dal Pra’ S.r.l.s., Via della Tramontana 14, 87064 Corigliano-Rossano (CS) — P.IVA/C.F. 04004460780 — PEC dalprasrls@arubapec.it.
2. Oggetto
Tramite il sito è possibile acquistare servizi digitali, consulenze e abbonamenti (tra cui il CRM nelle versioni Premium ed Enterprise) descritti nelle relative pagine e schede prodotto.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in ciascuna scheda. Per gli abbonamenti del CRM i prezzi indicati sono IVA inclusa. Il pagamento avviene con i metodi messi a disposizione in fase di acquisto (es. carta di credito tramite provider di pagamento). L’eventuale configurazione iniziale, quando prevista, è indicata separatamente.
4. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso con la conferma dell’ordine da parte del venditore. L’utente riceve riepilogo dell’ordine all’indirizzo email fornito.
5. Erogazione dei servizi
I servizi vengono erogati nei tempi indicati nelle relative pagine o concordati col cliente per le attività su misura. Per gli abbonamenti, il servizio è attivo per il periodo sottoscritto.
6. Abbonamenti, rinnovo e disdetta
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi salvo disdetta da comunicare prima del rinnovo. La disdetta ha effetto dal periodo successivo; non sono previsti rimborsi per il periodo già in corso, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
7. Diritto di recesso
Per i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo. Per i servizi digitali e le prestazioni personalizzate, il diritto di recesso può venire meno quando l’esecuzione è iniziata con l’accordo del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a esecuzione completata.
8. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire dati corretti e a collaborare per quanto necessario all’erogazione del servizio (es. accessi, materiali, informazioni).
9. Limitazione di responsabilità
Il venditore eroga i servizi con la massima diligenza professionale ma non garantisce risultati specifici dipendenti da fattori esterni (algoritmi di terzi, mercato, scelte del cliente). È esclusa la responsabilità per danni indiretti, nei limiti consentiti dalla legge.
10. Proprietà intellettuale
Contenuti, materiali e software restano di proprietà dei rispettivi titolari; al cliente è concesso il diritto d’uso necessario alla fruizione del servizio.
11. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. È inoltre disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie (ec.europa.eu/consumers/odr).
12. Modifiche
Il venditore può aggiornare i presenti Termini; si applicano quelli vigenti al momento dell’acquisto, pubblicati su questa pagina.
Documento standard adattato ai dati dell’azienda. Per esigenze specifiche è consigliata una revisione da parte di un professionista.